- Рівень довіри стабілізувався після попереднього спаду.
- Частка громадян із низькою або нульовою довірою все ще перевищує частку тих, хто довіряє.
- Відчуття політичного голосу та справедливого ставлення суттєво впливає на оцінку інституцій.
Дослідження OECD показує, що стабільність показника не означає відновлення суспільного контракту. Значна частина людей не бачить реального впливу на рішення або не очікує справедливого розгляду своїх інтересів.
Для адміністрацій практичний висновок полягає в необхідності вимірювати не тільки задоволеність послугою, а й довіру до процесу: прозорість правил, можливість оскарження, якість консультацій і зрозуміле пояснення рішень.
Що це означає для публічного сектору
Рішення варто оцінювати не лише за обсягом фінансування або політичною заявою. Критичними будуть механізм виконання, відповідальні інституції, відкриті показники результату та можливість незалежної перевірки.
GOV.TODAY відстежуватиме подальші документи, нормативні зміни й звіти про реалізацію, щоб відокремлювати анонсовані наміри від фактичного впливу.
OECD
Оригінальний документ або повідомлення установи. Відкривається на зовнішньому сайті.
